Winner プライバシーポリシー 日本版

Winnerの個人情報保護基本方針

Winnerは日本のユーザーのために、安全なオンラインスポーツベッティングとカジノサービスを提供しています。私たちは個人情報保護法に基づき、ユーザーデータの安全管理を徹底しています。収集される個人情報はサービス提供に必要な範囲に限定し、SSL256ビット暗号化技術で保護しています。透明性を重視し、利用目的を明示して同意を得た上でのみ情報を使用します。法的義務がない限り、第三者への提供はありません。

データ収集の透明性確保

当社では収集する情報の種類とタイミングを明確に説明しています。アカウント登録、本人確認、ゲーム利用時に収集される情報を詳細に示しています。Cookieの使用も区分けし、ユーザーが設定を変更可能な仕組みを提供しています。これにより、利用者は自身の情報管理に関与できます。サービスの運用に必要な情報のみを厳選しています。

個人データの収集範囲と利用目的

当社は日本の法令に則り、必要最小限の個人情報を収集します。登録時には氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスを要求し、本人確認とサポートに活用します。ゲーム関連のベット履歴や入出金情報も記録し、不正防止や公平なゲーム運営に役立てています。技術情報は不正アクセス防止や最適なサービス提供のため取得し、位置情報は日本国内からのアクセス確認に限定しています。これらの用途以外には利用しません。

本人確認書類の取り扱い

本人確認には運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど公的書類を利用します。提出された書類は暗号化され、安全に保管します。審査は通常24時間以内に終了し、結果はメールで通知します。不備がある場合は再提出の案内をします。本人確認は不正防止と法的コンプライアンスのため必須です。

本人確認手続きの流れは以下の通りです。

• アカウント設定の「本人確認」ページにアクセス
• 書類種別を選択（運転免許証等）
• 表裏の画像を鮮明にアップロード
• 現住所確認書類も提出
• 審査完了まで待機（通常24時間以内）

データセキュリティと保護措置

Winnerは個人情報保護のため多層的なセキュリティ対策を実施しています。通信はSSL256ビット暗号化を採用し、データベースへのアクセスは厳格な認証管理で制御します。サーバーにはファイアウォール、侵入検知システム、DDoS防御を導入し、定期的に脆弱性診断を行います。従業員へのセキュリティ研修も定期的に実施し、内部からのリスクを低減しています。日次・週次・月次のバックアップ体制が整い、データの復旧に備えています。

不正アクセス監視システム

24時間体制でアクセスを監視し、不審なログインや異常な操作を即座に検知します。二要素認証を導入し、パスワード漏洩時の不正利用を防止しています。SMS認証や認証アプリ、メール認証が選べます。異常検知時はアカウントを一時停止し、ユーザーへ確認連絡を行います。

第三者との情報共有規則

当社では原則として、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。ただし、法的義務や規制当局の要請、不正行為調査のため必要な場合は、最小限の情報を共有します。決済業者や本人確認サービス、カスタマーサポート委託先とは厳格な秘密保持契約のもとで情報共有します。これらの委託先は当社と同等のセキュリティ基準を満たす必要があります。マーケティング目的の情報共有は、お客様の明示的同意がある場合のみ行います。

法的要求への対応手順

日本の法執行機関や金融庁からの正式な要請には、法的根拠を確認のうえ最小限の情報を提供します。可能な限りお客様へ事前通知を行い、捜査妨害の恐れがある場合は通知を控えます。情報提供の判断基準は裁判所命令の有無、要請機関の正当性、提供情報の必要最小限性、お客様への通知可否、法的助言の取得を含みます。

個人情報の保存期間と削除手続き

個人情報は法令に基づき保存期間を定めています。アカウント情報は利用停止後5年間、ゲーム履歴は2年間保存します。本人確認書類は法定保存期間に従います。保存期間終了後は自動的に削除されます。削除要請がある場合は30日以内に技術的に可能な限り完全に消去しますが、法的義務がある情報は保持します。

アカウント削除の実行手順

アカウント削除はカスタマーサポートに申請してください。申請時には本人確認を厳格に行います。削除前に必要なデータのバックアップを推奨します。削除後は復旧できませんのでご注意ください。削除申請の処理は7日以内に完了します。

Cookie使用とトラッキング設定

当社サイトではユーザー体験向上のためCookieを使用しています。必須Cookieはログイン管理やセキュリティに必要で無効化できません。機能Cookieは言語や地域設定を記憶します。分析Cookieは匿名で利用状況を収集しサービス改善に使います。マーケティングCookieは広告最適化に使用し、ユーザーはオプトアウト可能です。Cookie設定はユーザーが自由に変更できます。

Cookie設定のカスタマイズ方法

初回訪問時に表示される同意バナーで設定できます。後からはアカウント設定の「プライバシー設定」から変更可能です。各カテゴリーごとに有効・無効を切り替えられ、変更は即時反映されます。設定変更後はブラウザ再起動を推奨します。

• アカウント設定画面にログイン
• 「プライバシー設定」タブを開く
• Cookie設定セクションを選択
• カテゴリーごとに設定を変更
• 変更を保存しブラウザを再起動

プライバシー権利の行使方法

Winnerはユーザーの個人情報に関する権利を尊重しています。アクセス権、訂正権、削除権、処理制限権、データポータビリティ権、異議申立権を保障します。情報開示請求には30日以内に対応し、保有データの詳細を報告します。データ訂正はオンラインで即時反映されます。重要な変更は確認メールで通知します。

権利行使の申請プロセス

権利行使は専用フォームかカスタマーサポート経由で申請してください。本人確認を厳格に行い、不正申請を防止します。処理には7～30日を要し、複雑な場合は延長します。進捗はメールで随時報告し、完了時に詳細レポートを提供します。日本のユーザーに透明性の高いサービスをお約束します。

Winner プライバシーポリシーに基づく利用者サポート

当社は日本のユーザーに向けて、プライバシー保護に関する問い合わせや相談窓口を設けています。疑問点や問題があれば、迅速かつ丁寧に対応します。サポートはチャット、メール、電話で提供し、24時間体制で対応可能です。利用者はいつでもプライバシーポリシーに関する情報を確認できるため、安心してサービスを利用できます。透明性と安全性を両立した環境を維持しています。